长沙招聘

岗位职责：
1、 按照质控计划、抽检规则对客服坐席代表的服务实施监控、评分；对客服代表质量进行第三方客户满意度调研；
2、 及时 对监控中发现的个性问题及个别问题进行反馈并且进行一对一的辅导培训；
3、 汇总每日的监控情况，制作并提报品质监控报告；
4、 通过各类报表反馈监控中发现的共性问题，提出改善建议，完善质控规则；

岗位要求：
1、 熟悉粤语，至少1年以上客服中心电访工作经验；
2、 熟练使用excel等各类办公软件；
3、 具有良好的沟通能力及表达能力；耐心，责任心强；
具有客服中心质检工作经验者优先考虑。

工作地点：通州区焦王庄（公司提供员工公寓、班车接送）

 圣元公司是一家专业的母婴营养食品公司。
自1998年成立以来，圣元始终如一地专注婴幼儿配方奶粉及母婴营养食品的研发、生产、包装、营销业务和咨询服务。
经过圣元人坚持不懈的努力，圣元现已成为中国 母婴营养领域领军品牌之一。

如今，圣元拥有国内外近万名员工，她们分别奋斗在研发、供应链、营销等各个系统，共同为实现给中国的妈妈宝宝带来健康快乐的使命而努力。

我们的理念：专业、关爱、可信赖

专业的圣元
长期以来，我们与美国儿科学会、中国中化医学会儿科分会、中国营养学会、中华预防医学会等机构进行合作交流和学习，并与中国农业大学食品工程学院等高校研究机构开展密切的科研合作，对婴幼儿、孕妇和哺乳母亲的营养品进行不断研究和创新。

关爱的圣元
圣元始终关注婴幼儿营养健康，提倡母乳喂养，普及科学育儿理念和儿童营养健康知识，为儿童健康水平的提高做出不断的努力。公司投资成立圣元惠仁医学检验机构，运用有效的检测技术及科学方法，在***怀孕早期即可以发现各种遗传代谢疾病。同时，在国家卫生和计划生育委员会指导下，圣元还与全国妇幼卫生监测办公室共同构建了五省市“苯丙酮尿症（PKU）患儿特殊奶粉补助”爱心工程，为众多病患家庭带去了希望和福音。

可信赖的圣元
圣元在2002年成为国内乳品行业最早拥有“GMP药厂标准”的婴幼儿奶粉生产工厂。公司先后引进德国WOLF、ROVEMA公司、瑞士INDOSA公司等国际一流的全自动化包装线及法国盖亨公司干混系统，采用TPQM体系，实现生产过程全自动化控制。在物流体系各环节要素中设置质控点，保证产品的卓越品质。同时，经过世界多地的探寻与比较，我们甄选全球公认黄金奶源地法国布列塔尼天然牧场（北纬48℃）的优质奶源，采用新鲜直取、第三方实验室严格检测、4℃冷链运输等步骤，运用现代物流QR及JIT技术，使采奶到成品下线的全生产过程不超过4小时，保证了圣元奶粉独有的鲜优品质。

圣元，作为一个学习智能型的团队，每年都为不同岗位、不同职业发展需求的人员制定了全面的培训制度和培训机会。
圣元人崇尚自强、拼搏，我们人人用心、人人卖力，我们努力追梦，我们收割幸福。
圣即伟大，元即开始，
圣元，有健康就有可能，
我们期待更多有理想有抱负的人才加入圣元，开始一段伟大的历程，实现我们共同的理想！