长沙招聘

1、负责线上CRM系统日需求管理和日常支持，包括：CRM应用、积分系统及会员通系统；

2、线上线下会员数据对接的解决方案，将线上线下的会员数据进行整合，包括TMALL会员数据与集团自有CRM（Siebel、Acxiom）系统的全渠道打通；

3、对TMall交易数据进行日常接口的数据检查，协调系统服务商进行数据安全测试和管理；

4、对于新开店铺或新的电商运营平台提供必需的IT系统工具及解决方案；

5、负责电商店铺对于线上会员数据业务需求的收集、管理及解决方案；

6、协助业务部门，按照业务需求，提供各种针对会员促销的分析报表；

7、与内部或外部团队合作，跟进电商店铺、CRM每一个功能或方案的实施上线；

8、做好文档管理工作，包括业务需求分析、方案、培训文档、操作手册、变更记录、账号管理等；

9、管理好CRM系统的用户，建立关键用户和最终用户的层级管理方式，让用户合规合理的使用系统；

10、定期安排用户培训，让用户结合实际业务流程充份理解系统。

职位要求：

任职要求：

1、大学本科学历，IT、电商或大数据等相关专业。

2、三年以上IT工作经验，管理过CRM系统。

3、两年以上的项目管理经验，有PMP项目认证优先。

4、熟悉天猫店铺或电商平台的运营。

5、熟悉SQL Server，能熟练编写SQL语句。

6、良好的沟通协调能力及培训能力。

7、具有团队管理经验

关于欧莱雅集团与欧莱雅中国
 
创立于1909年的欧莱雅集团，是全球***的化妆品集团。于1997年进入中国市场，经过19年快速、稳健、持续的增长，欧莱雅已成为中国化妆品市场的翘楚，并在多个细分市场位居***，包括***护肤、彩妆、***护肤、面膜、高档化妆品、药妆以及专业美发领域。总部位于上海，有超过4400名员工。目前在中国拥有一个研发和创新中心，一个培训中心和三家工厂分别位于苏州、宜昌和广州。
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