长沙招聘

职位描述：

1、负责保险电话客服运营、团队管理及工作安排，确保相关KPI指标的完成；

2、负责建立并优化管理制度、业务标准及流程，促进服务水平与服务质量的提升；

3、负责进行业务数据分析，促进服务的提升与运营决策提供支持；

4、负责提供培训，提升客服人员专业素质与服务水平。

岗位要求：

1、3年以上资深客服经验，1年以上团队管理经验；

2、熟悉客服中心运作模式，精通数据运营管理；

3、具备较强的团队意识，沟通能力，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作；

4、具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力；

5、熟练运用各项办公软件，精通excel表格操作。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。