长沙招聘

公司：Agoda，合同与Agoda直接签订，中智代招

服务地点/Address: 上海市黄浦区九江路288号宏伊广场

薪资：具备英语书面能力 税前6-7K

具备英语口语能力 税前7-9K （按英语能力评定薪资）

福利：外企工作环境，年假12天，带薪病假5天，年度体检，100%补充医疗，有加班费。每年3月发年终奖。入职后第一个月为培训

工作时间：轮班，有连续2天双休，最早8:00-17:00，最晚13:00-22:00，每小时有1个班次

Call center工作环境，午餐1小时

岗位职责：

o 指导解答客户问题、了解客户需求并为客户提出合理化建议

o 妥善地处理客户投诉并记录相关信息。

o 熟练使用标准的日常服务用语、技术用语为客户提供周到全面的支持

o 积极履行自己的工作职责以及完成公司和主管交给你的其他相关工作。

能力要求:

o 反映灵敏，具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件

o 高度的工作热忱、责任心以及良好的职业道德

o 有亲和力以及服务意识性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极

o 具有团队精神，能够承受较强的工作压力

o 独立并且能在部门主管的管理协作下工作

o 对公司内部政策以及所有信息拥有高度保密性

o 熟练使用办公软件可接受短期海外培训可接受轮班制工作时间

o 应届毕业生无经验亦可。

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。