Customer service(客服专员)temp12个月
上海中智项目外包咨询服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-01-21
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容:
为销售提供支持;
Support sales.
为客户提供稳定到位的服务;
Provide to customers with stable service.
处理客户传达的各类需求;
Handle needs of customers.
协调相关部门工作,保证订单准时交货;
Coordinate with relevant departments to ensure delivery can meet customers’ requirement.
主动迅速处理客户投诉和建议,确保客户满意度;
Respond to and proactively resolve complaints and concerns to ensure that customers are satisfied with quality of service provided.
提供准确有效的订货预测;
Plan and forecast business outcome according to pipeline and mapping information.
完成月度及年度报表;
Prepare monthly report or other reports requested.
维护客户关系,更好的管理客户;
Strengthen relationship with key customers for better management of customer.
处理陌生客户来电;
Dealing with unfamiliar customers calls.
严格执行RFQ流程。
Enforce follow the RFQ process.
任职条件:
1、大专及以上学历
2、具备英语基本书面能力
3、熟练使用办公软件
公司背景:
瑞资知名轴承供应商
合同与中智签订,一年一签(表现好,可续延)
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
联系方式
- Email:jobcc@ciicsh.net
- 公司地址:沪闵路