长沙招聘

岗位职责：

1、负责售后服务部门的总体管理工作；

2、贯彻落实公司及厂家售后服务政策及售后服务标准流程； 

3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标； 

4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任； 

5、负责对重点顾客进行直接管理； 

6、负责售后服务部与其他部门之间的协调工作； 

7、负责组织各类售后服务活动； 

8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措。

补充说明

相关要求

1.教育程度:大学本科及以上学历，汽车及相关专业毕业 

2.经验:5年以上汽车维修经验，至少2年服务管理经验  

3.特殊知识:精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理） 

4.技能:出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机

5.有驾驶执照

        深圳永达南方投资集团有限公司（下称“公司”）系成立于广东省深圳市，以上海永达汽车集团为主要投资方，以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业，主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式，为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
        人才是企业高效运营的基石，公司重视人才培养并创新员工激励机制，将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施，为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前，我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店，后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟，共谋发展，共赢未来！