长沙招聘

广州南站高铁贵宾厅厅经理，面向高铁高端客户。主要负责在贵宾厅内接待企业高端客户，提供便捷、尊贵的候车服务。

二、职位描述:

1、贵宾厅现场管理，不断优化服务质量，提高销售质量；

2、推进管理制度规范的落实，并负责反馈制度实施情况，提出优化建议；

3、对厅内的人员、资产、安全、宣传、礼品管理；

4、负责贵宾厅人员的培养、团队建设、员工考核和激励；

5、负责反馈厅内的运营状况，及时反馈情况，解决现场问题

6、与贵宾厅所在的高铁站、机场等工作团队进行沟通协调，保障贵宾厅正常运营；

7、厅内运营成本的控制管理

三、应聘要求

一、职位描述:

1、根据服务规范在贵宾厅，开展迎宾、贵宾接待、服务的工作，灵活响应贵宾客户的需求；

2、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理，营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境；

3、按照规范及时记录并反馈现场服务中的各种事项；

4、后期根据实际工作表现和能力成长情况，将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作，表现优秀者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位。

二、任职要求

1、热爱铁路事业，思想政治素质好、品行端正，吃苦耐劳、有团队精神，无不良社会记录。

2、身心健康，无色盲，双眼矫正视力5.0以上（不带有框眼镜），听力正常，口齿清楚，五官端正，身材匀称。身体外露部位无明显缺陷（对眼、斜视、斜肩、疤痕或刺青等），无精神、慢性病史及传染性疾病，非过敏性体质。

3、在读国家认可的大专（含）以上学历（学信网可查），高铁乘务、航空乘务专业或播音、酒店管理、旅游服务等相近专业。具有较好英语口语水平的优先。

4、女 士 净身高162cm以上，男 士 净身高172cm以上，年满18-35周岁，条件特别优秀的可适当放宽。

5、身体BMI指数在标准范围内。

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