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客服质检专员(QC)

东方福利网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责

    


1. 抽检售前售后坐席的录音,按评分项目给予真实打分,每月按时完成当月要求抽检数量;

2. 记录录音中发现的问题,及时反馈组长;

3. 对于需改进的问题情况,能参与并提出有效改进方案;

4. 配合团队完成其他工作;


任职要求:


1. 有自己独立的判断能力,良好的沟通能力;

2. 普通话标准流利,口齿清晰,亲和力强;

3. 熟悉呼叫中心服务流程,有呼叫中心工作经验;

4. 配合度高,能接受且执行完成团队其他工作;




职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

东方福利网作为中国领先的企业弹性福利平台,专业向企业提供一站式跨品类弹性福利解决方案。助力企业优化员工福利品质,降低采购成本,扩大员工福利选择自由度,提升员工对企业满意度。

公司成立于2012年,总部位于上海,并在北京、深圳、广州、南京、成都、杭州、重庆、天津、武汉、青岛、苏州、郑州、西安、合肥、佛山、长沙、无锡、济南、福州、南昌、宁波设立分公司,员工人数超过2000人,产品服务覆盖500多个城市,超过35000家企业750万企业员工正在使用东方福利网的服务。

我们的使命:让更多人因为我们而更爱他们的雇主

我们的愿景:用心提供高效的弹性福利解决方案,领跑行业标准

联系方式

  • 公司地址:IBP国际商务花园2号楼