客服部经理 16K（日系高档百货商场） (职位编号：RC180903)
上海恒封密封制品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-05-27
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.6万/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
招聘企业：日企，知名高档百货商场
招聘职位：客服部副经理/经理
工作内容：
1、负责客服部的全面管理，包括人员管理与培训、客服台日常工作监督、部门运营与发展等；
2、部门各项制度及流程的制定与完善；
3、听取顾客意见，不断提升百货的服务水准；
4、处理重大客诉，并进行记录与追踪；
5、配合营业部及市场部各类活动的进行；
6、日本客人的接待，日语热线的接听及日语邮件的回复。
应聘资格：
年龄 不限
性别 M优先
学历 大专以上
外语 熟练的日语运用能力
经验 3年以上客服相关的同岗位管理工作经验，有日本服务行业工作经验者优先。
工作地：上海市长宁区
薪资： 10 ~ 16K
福利：
14薪
五险一金
通讯补贴
员工体检
免费工作餐
福利年假（2天）
带薪年假（按工龄）
交通补贴（200元/月）
工会福利（生日/中秋/过年等发礼品卡，员工旅游）
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RC180903 客服 经理 商场 百货 购物中心 服务业 日语 日企
公司介绍
上海市
联系方式
- Email：hj15staff@gmail.com
- 公司地址：地址： 上海市浦东新区浦东南路1085号华申大厦1108室