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外企电子商务客服代表

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1. 处理新客户店铺运营的疑难问题,帮助新客户尽快的成长。
2. 通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案。
3. 通过外呼或接听电话使潜在客服更详细了解公司提供的最新服务。

岗位要求:
1. 大专及以上学历,男女不限
2. 普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路清晰
3. 能够适应高压力高强度的工作环境,并接受综合计时制工时
4. 具有良好清晰的沟通技巧和交流能力
5. 熟练掌握电脑操作知识,打字速度较快
6. 有基本的英语阅读能力以及流利的普通话
7. 积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标
8. 有呼叫中心工作经验者优先
9. 提供住宿,实习生免费

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层