长沙招聘

工作环境：工作场所为公司及香港办事处

工作时间：按公司作息时间，机动安排使用设备计算机，维修工具
职业发展：可晋升职位高级售后工程师可轮换职位/
KPI指标：分配任务的完成次数及合格率、处理问题的时效性、完成工作后客户的满意率

一、职责概述：

全面负责客户发回产品的检验、维修，公司产品的现场安装培训、现场产品的维修；协助海外销售人员做好售前支持
二：具体职责职责要项职责描述
1．产品安装培训（1）根据产品特性及客户需求对产品进行安装调试
（2）根据客户需求及特点对客户进行产品的培训
2．产品检验维修（1）对客户故障产品进行检验分析维修工作，建立维修报告并归档。
（2）对客户提出的产品相关疑问进行及时准确的回复
（3）对客户故障产品进行准确全面的维修处理
（4）对客户的故障产品提出维修解决方案，指导客户处理产品问题
3．客户回访及销售技术指导支持

（1）通过电话或现场服务等方式对客户使用公司产品的情况进行询问，并做详细登记且进一步做出及时处理

（2）指导客户进一步完善产品的使用方法及产品保养

（3）配合销售人员进行公司产品的推广和售前支持
三、工作权限

1．对产品技术改进有建议权
2．对本职工作的上游及下游工作的建议和投诉权
四、岗位任职资格

1．学历、专业要求大专以上学历，英语听、读、写流利，电子、计算机类相关专业，22-28岁、男性
2．工作经验要求两年以上相关工作经验，适应海外出差，熟悉医疗器械和管理者尤佳
3．技能要求具有较强的分析与判断能力、解决问题能力、沟通协作能力、具备强烈的责任心，做事勤快，能吃苦耐劳，能够适应长期外地出差；熟悉电脑和电子原理知识，能熟练解决电脑软硬件故障，能对电子类产品进行零件维修；反应及时，动身能力强，能够随时待命，服从上级安排
4. 性格要求勤奋、乐观、善于沟通合作、能独立思考、品格好处事公正、有上进心
五、工作关系

1．公司内部沟通关系公司相关部门人员工作沟通
2．公司外部沟通关系公司终端客户及海外经销商、销售员

    深圳京柏医疗设备有限公司位于深圳市宝安区福永街道福宁高新产业园，公司创建于1998年，是由美国JUMPER公司与中方深圳京柏工贸发展有限公司合作的超声医疗设备企业。美国JUMPER公司主要从事超声技术研究与开发，其超声换能器制造技术居世界前列，中方以其一流的营销策划为依托，同时拥有优秀的超声信号处理家及软件开发工程师，致力于向医疗界提供成熟、完美的超声医疗设备。
    公司主要生产产品有：胎音仪、胎儿监护仪、数码胎儿远程监护系统、床单位臭氧消毒器、多功能妇科不孕诊治仪、妇产综合康复治疗仪等。留美回国的专家率领来自清华、北大、浙大、上海交大的硕士和博士等40余位技术精英，对超声发射方式、功率以及胎心率的测算等方面进行了开拓性的研发工作，在全国范围内大量采集不同地域、民族、年龄、岗位的孕妇胎心变化，吸取惠普、科洛、牛津、东一等品牌胎监的精华，开发出适合亚洲人监护的胎监，并在国际上推出首台可以监护3胞胎的胎监。
    深圳京柏医疗设备有限公司拥完善的销售网络，产品遍布全国及国外的每个市场。特别是我们的天使之音。在我们致力于推行ISO9001：2000质量体系，严格把关质量的同时，也同样注重产品的售后服务。公司配备一支受过专业培训的工程技术人员，竭诚为我们的新老客户提供完善的服务。致使产品市场占有率不断上升，得到广大医护人员及孕产妇的普遍好评，同时也让我们的代理商，经销商放心受益。本着关爱健康，保护生命的使命。我们将一如既往的做好京柏。