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客服专员

会甲集团

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

-在线场地推荐,对平台来的新客进行需求分析,在线提供场地解决方案;   

-撮合双端交易,做好场地和客户间的桥梁,协调解决问题,促成交易; 

-客户关系管理,持续运营客情关系,挖掘和培养高价值 ;   

-数据分析整合,沉淀交易数据,分析用户行为,建立用户画像; 

-支持产品优化,总结客户反馈和产品问题,打磨用户体验,助力产品迭代。

 

职位要求:    

口齿清晰,声音甜美,普通话标准;

沟通能力强,思维严密,语言表达能力良好;   

工作积极主动、有耐心、责任心、团队意识强。


公司介绍

会甲公司2014年1月创立于上海,专注于B2B企业会议活动领域的数字化和产业互联。陆续获得经纬中国,SIG海纳亚洲和成为资本等创投机构的数千万美元投资。
旗下主要包括2个核心产品,酒店哥哥和MeetingBest,分别服务于小客户和大客户。

其中MeetingBest是专门针对大型企业的:会务预订和流程管理解决方案,帮助大企业合规管控年均数千万以上的会务开支,系统支持端到端的会议预订和管理流程。SaaS+定制开发模式,同时提供增值交易服务。

企业产品:
●酒店哥哥:网站、APP、微信端都有,适用于中小企业客户,可以帮找场地,也可以 找场地寻求报价,3分钟内响应用户需求。
●Meetingbest:适用于KA企业客户,为有大量会议需求的大企业用户提供SAAS服务 ,从下单到结算的每个环节在线上都留有记录,保证会议的合规、透明,一站式大客户 解决方案。
●百格活动:酒店哥哥战略投资的产品,适用于活动主办方/ 会议组织者,用于活动报 名、活动推广、参会人员管理、活动会议现场服务以及会后统计。

联系方式

  • 公司地址:地址:span在家办公