长沙招聘

主要职责

1、潜客、销售客户的到店回访，检验客户对销售服务的体验感受；

2、检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量，提出改进建议，并监控整改措施的落实；

3、入场客户的到店回访，检验客户对售后服务的体验感受；

4、检测服务顾问、延伸业务、年审、精品安装、收银等一线岗位的客户服务质量，提出改进建议，并监控整改措施的落实；

5、潜客、销售客户的忠诚度、满意度调查，解答客户问题；

6、战败客户的跟踪、战败原因，流失客户的回访、邀约，统计战败数据，提出改进建议；

7、内部密采的执行；

8、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；

9、销售及售后DMS数据质量的监控，监控数据质量整改措施的落实；

10、客服数据的收集、整理、分析。

任职要求

1、统招大专及同等学历；

2、1年以上客服工作经验；

3、责任心强，工作细致认真；

4、良好的沟通表达能力；

5、亲和力强，具有良好的服务意识。

工作地址深圳南山区南头街道宝安大道北双界河以东嘉进隆前海汽车城E01A

        深圳永达南方投资集团有限公司（下称“公司”）系成立于广东省深圳市，以上海永达汽车集团为主要投资方，以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业，主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式，为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
        人才是企业高效运营的基石，公司重视人才培养并创新员工激励机制，将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施，为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前，我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店，后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟，共谋发展，共赢未来！