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流程专员

海风教育-K12 在线一对一

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管    用户体验(UE/UX)设计师

职位描述

职位描述:

  1. 以提升服务效能为目标,分析服务现状,明确流程,优化重点,形成解决方案,共同推进方案的落地,并量化反馈效果;
  2. 收集各部门日常工作中存在的问题,解决其痛点,编写SOP文件;
  3. 推动和评估各项SOP的执行效果,及标准化流程的改进和评审工作;
  4. 建立并持续完善服务流程体系,常规系统优化需求的筛选、优先级评估及推动改进。

任职要求:

  1. 大专(含)以上学历,有项目管理经验,了解教育行业、熟悉K12领域优先;
  2. 优秀的分析能力,成熟的推动力,对流程和数据运营敏感,思维清晰有条理;
  3. 具有良好的协调能力、沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;较强的责任心和执行力,富有工作热情和主动性;
  4. 熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件,有较强的文档编辑能力、分析及总结报告能力。

公司介绍

海风教育创立于2010年,是中小学生在线1对1教育的领军者。始终专注为每个学生定制专属学习方案,严选超万名985/211等高校背景老师,自创5000+“知识切片”教学体系,更斥资过亿、耗时四年、自主研发智能学习平台,打通了“课前预习、课上学习、课后复习”的学习全过程。经过多年快速发展,海风教育注册用户超过七百万,覆盖全国包括港澳台在内所有省市。
海风教育创新在线1对1模式,获得了人民网、腾讯、新浪、搜狐、澎湃、文汇报、青年报、中华英才等数百家知名媒体专业报道,更是斩获多项行业奖项“2018年中国学生好评教育机构勇创一流奖”、“2017年中国认证联盟教育行业示范企业”、腾讯中国“2017中国好老师?金牌教师团队”、“2017年ChinaBang Awards 在线教育平台大奖”、“2016年中国互联网教育行业优秀示范企业”、腾讯网“2015年度用户口碑教辅品牌”等。
除此之外,海风教育深受多家雄厚资本青睐并连获投资:2014年获得盛大资本数百万天使轮融资,2016年6月获得沪江教育千万级A轮融资,2017年完成零一创投、涌铧投资、奇成投资等数千万元B轮融资,实现了10倍的业务增长,2018年1月完成好未来、源码资本数千万美金C轮融资,继续以5倍以上速度快速发展。
未来,海风教育将致力于用科技提升学习效率、打破教育行业壁垒,让每一个中国家庭能尽享最优质的教育资源和服务。
◆ 主要荣誉
》前程无忧 2018 年度人力资源管理杰出奖

联系方式

  • Email:xujiahua@hfjy.com
  • 公司地址:地址:span1号线汶水路