长沙招聘

职位工作内容简要综述：

为提高公司的客户满意度，创造更多销售机会，完成客户咨询解答、客

户电话回访、客户关怀活动等一切与客户服务相关的工作。

具体工作内容与职责：

1、完成各类满意度电话回访，记录在IT系统中并跟踪问题处理结果；

2、解答客户咨询（包含商务信息传递、简单的产品及技术咨询、公司政策解读等）；

3、完善业务管理IT系统中的信息补充；

4、为外部客户提供相关服务支持；

5、为内部客户提供相关服务支持；

技能要求：

1、团队合作意识及良好的沟通协调能力；

2、熟练使用office办公软件，包括word/excel/powerpoint等；

3、标准普通话并具有良好的英文读写及口语沟通能力；

4、具备基本的操作系统和网络知识；

5、思路清晰，学习能力强，工作严谨细致、努力踏实；

能力、素质、性格及兴趣要求：具备一定的客户服务意识。

优先考虑的条件：良好的英文读写及口语沟通能力。

一、公司介绍
绿盟科技（nsfocus），成立于2000年4月，公司专注于网络安全的行业，面向全球提供基于自身核心竞争力的企业级网络安全解决方案。

  现有员工1600多人，在全国主要省会城市设有7个分公司、31个办事处和联络处，另在日本和美国建有子公司。自2000年成立，基于我们领先的安全漏洞研究实力、强大的产品研发和创新能力，我们始终保持高速稳健的发展，我们期待更多精英的加入！

二、我们的优势

1、卓越雇主品牌： 财富fortune 和华信惠悦watsonwyatt授予“卓越雇主：中国最适宜工作的公司”。

2、持续快速的增长：成立10年来，公司业务规模保持持续快速的增长，年平均人员增长率为45%。

3、一流的基础研究实力，保证在行业始终保持竞争优势：我们是中国网络安全行业的技术领导者，10年来我们协助microsoft、sun、cisco 等公司解决了大量系统安全漏洞问题 。

4、强大的研发能力及成功的市场拓展战略。

5、具有国际竞争力的安全产品、解决方案： 绿盟科技的安全产品与解决方案覆盖全面，其中的绿盟远程安全评估系统是英国西海岸实验室认证的“全球第六、亚太***”的漏洞扫描产品。

6、完善的专业安全服务体系和专业安全服务方法论：绿盟科技在国内率先开展专业安全服务业务，具备国内***安全服务资质。

7、国际化发展：基于自身的技术优势，从2008年开始启动国际化发展步伐，我们正稳步前进。

三、加入绿盟科技您可以获得什么

1、行业领先的薪酬福利水平：绿盟科技尊重并承认每个员工的价值所在，一直致力于提供具有行业竞争力的薪酬福利。
   加入绿盟，您将获得有竞争力的薪资、全面的法定保障“五险一金”、60万元高额商业保险、以及带薪年假、年度体检等13项周到细致的员工关怀计划。

2、专业化的培养体系和方案：绿盟独有的技术氛围，不断健全的内部培训体系，多元化的交流平台让每个员工都有展示才能、分享知识、全面锻炼和提高的机会。

3、令人向往的工作环境和团队氛围：“融洽的气氛、良好的团队协作精神和凝聚力、浓厚的学习氛围、乐于分享、充满活力”，在每年的员工满意度调查中，这是绿盟员工经常提到的词语。