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保险理赔客服(国企做一休一)

上海佩琪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:保险理赔    客服专员/助理

职位描述

公司简介:安飞士(AVIS)是由 Warren Avis先生于1946年在英国底特律的一家机场创建的品牌,在世界170个国家和地区设立了超过1,700家分支机构,4700多个营业网点,拥有19,000名员工,车队规模超过50万辆。

岗位职责:

1、负责400全国客服热线2#平台的接听,受理客户的服务需求及投诉;

2、通过各种渠道受理客户的投诉,及时与相关部门协调,及时完成服务补救;

3、负责对公司网站上客户投诉及意见的及时反馈,并组织服务补救及客户端的安抚回复;

4、针对国外租车反复发生的问题,投诉处理知识库等内容的更新;

5、定期完成境外投诉的报告汇总;

6、及时准确的将客户需求录入CRM系统,并及时将跟进信息和处理结果录入系统内;

任职资质:

1、具有1年以上的相关工作经验;

2、具备较强的服务意识和认真负责的工作态度;

3、熟练操作office软件

工作时间:8:00-20:00 做一休一

公司介绍

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。

联系方式

  • Email:polly.qian@hrpackage.com
  • 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
  • 电话:15921020846