长沙招聘

职位描述：

1、负责用淘宝旺旺接待消费者咨询工作，解答消费者对于购买之前和购买后的问题，帮助消费者了解产品特点和优势，挖掘客户需求，耐心并细致的销售商品，最终促成消费者下单。

2、售后问题的介入处理,包括:查件、退换货等,回访客户、维护客户关系；

3、对淘宝评价进行跟踪，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。如有售后纠纷，需接听电话解答顾客咨询、投诉等。

4、协助主管处理相关事务性工作（流程跟催、公司活动配合等）

职位要求

1、大专及以上学历，专业不限

2、有1年以上淘宝客服经验，有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作

3、反应敏捷，具备良好的客户服务意识、较强的沟通能力及交际技巧

4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

百润是一家专注于皮肤领域的国际性公司，致力于引进和并购全球先进的皮肤健康产品，服务于中国的客户和消费者，目前已和多家全球知名企业建立长期战略合作关系，全权负责其相关产品在中国市场的专业推广。

百润总部设在中国，对中国市场有独特而深入的理解，并能根据市场变化作出快速灵活的应对。自创立以来，百润经历了持续快速发展，旗下产品组合已拓展至多个品类，覆盖多类皮肤护理领域。除了在国外设有办事处外，百润也在国内主要城市设立了分支机构。

百润历来视人才为企业最重要的财富，集结了一批资深的市场、销售及运营管理方面的专业人才，组建了一支由曾在世界知名企业担当要职，拥有深厚的行业背景和多年中国市场成功运营经验的精锐人才组成的高管团队。在人才吸引和保留方面，百润提供优厚的工作条件和良好的职业发展机会。

百润立志成为中国皮肤美容领域的领导企业，为加强中国和世界在皮肤领域的合作、推进中国的皮肤健康事业而不懈努力。

应聘方式：
1.直接通过本网站提交个人最新简历（含当前和期望薪资）
2.将简历发送至cv@profex.com，请务必在邮件主题栏注明应聘职位和工作地
3.将简历、相关证件复印件、本人近期免冠证件照一张邮寄至公司地址，务必在信封上注明应聘职位和工作地