长沙招聘

工作职责：

（非电话客服）

1. 订单录入及确认。根据客户/销售指令，下达订单，确保订单录入的准确并跟踪确保此订单被客户书面确认。

2. 订单跟踪 。同计划部门进行交期的确认，确保订单按照承诺交期准时发货。必要时需与物流部门沟通确保货物能按时、保质保量送至客户处。

3. 投诉处理 。及时、准确地输入一切投诉信息并处理退换货等事宜。

4. 文件管理 。根据部门管理制度的要求，对客户订单相关文件进行分类，及时更新及保管，确保文件的准确完整性。

5. 其他客户服务相关业务及主管/经理分配的任务。

任职资格：

1. 大学本科及以上学历，化工或国际贸易等相关专业优先

2. 2年左右相关订单类工作经验

3. 精通Word、Excel等Office软件；会使用ERP SAP系统者优先

4. 英语阅读及书写能力佳（CET6优先）

5. 有较强责任心，沟通能力强

备注：

工作时间：8:30-17:00周末双休

工作地点：上海浦东新区蔡伦路（配市区班车&2号线金科路短驳车）

合同：该岗位由外资企业委托中智招聘，签署人事外包合同

福利：五险一金，补充商业保险，带薪年休假，提供车贴，免费食堂

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。