长沙招聘

1、 负责天猫、京东及微商城的客服工作，其中包括产品介绍、导购、答疑、售后问题跟进处理等；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催单催付、物流跟踪、评价管理等；

3、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、 完成领导安排的其他工作；

任职条件：

1. 全日制大专及以上学历，市场营销、食品等相关专业优先；

2. 一年及以上客服工作经验，天猫、京东等客服工作经验经验优先，有生鲜、低温产品、乳制品类目客服经验优先，懂得客户管理优先；

3. 熟悉平台规则及后台操作、流程；

4. 责任心强，对用户负责，致力于实现对用户的承诺；

5. 良好的语言表达能力，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通；

6. 性格温和，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

7. 熟练使用电脑及office办公软件，打字速度60字/分钟以上；

上班地址：宝安区松岗街道潭头工业城177号，上班时间（两班倒）：白班：8:30 - 16:30 ; 晚班：16:30 - 24:00.

绿雪生物工程（深圳）有限公司，隶属香港三威国际集团，是一家集研发、生产、销售于一体的现代化生物乳品企业。秉承“永远追求完美，缔造乳业经典”的企业理念，绿雪公司在国内乳制品行业当中率先通过国际上***的食品安全保障体系——HACCP认证，以高标准、高要求缔造高品质产品。
旗下卡士乳品系列，包括卡士活均奶、卡士芦荟乳、卡士鲜酪乳系列产品，一经面市，便深受广大消费者的喜爱。获得深圳市政府首批食品安全红名单企业；广东省“最放心酸奶”称号；全国首家获取国际食品安全体系HACCP的奶制品企业。
请有意者按以下方式投递简历（请注明应聘职位）我们会尽快阅评。合者约见。
邮寄地址：深圳市宝安区松岗街道潭头工业城177号

绿雪生物工程（深圳）有限公司
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