售后支持专员
瓜子二手车
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-02
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1、负责车辆首保、续保、加保、车辆出险理赔的材料审核及财务、业务衔接工作;
2、负责客户的车辆违章处理相关职能部门进行有效沟通,协助线下完成违章处理;
3、负责客户车辆结清、过户手系统操作及问题衔接,针对问题提出解决方案;
4、协助线下进行材料借阅申请,对接资方完成资料管理工作;
5、衔接违约车辆回收工作,对接车辆二次售卖;
6、完善车务流程的优化,完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、全日制大专以上学历;
2、拥有汽车金融、融资租赁、汽车租赁、4S店、二手车等同类行业1年以上经验,熟悉当地车辆办理所有相关手续;
3、可塑性好、学习能力强,有良好的沟通协调、客户服务、统计分析、风险控制、团队协作意识与能力;
4、求真务实,结果导向,喜欢挑战,抗压能力强。
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
瓜子二手车,成立于2015年9月,致力于用创新重塑二手车产业,为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式,为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前,瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
联系方式
- Email:wangchao37@guazi.com
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼401(北区)