长沙招聘

工作职责：

1、负责售后运营管理工作，包括对各项目的业务做出运营分析和预警；并通过分析结果制定出可行性解决方案，促进各业务提升；

2、针对全国各区域售后专员的工作内容进行日常的监督管理；并根据反馈提出可行性解决方案，提升客户体验；

3、定期汇总用户常见问题以及相关数据并形成相应的数据分析报告，负责各项目不同阶段数据报表的统计与报告呈现；

4、根据数据报告提出整体提升用户体验的策略和方案，并且可以联动各地进行方案的落地执行和监督。

任职要求：

1、 正规院校毕业，计算机或相关专业毕业本科以上学历；

2、 熟练使用Office等常用办公软件，思维清晰，具备良好的数据分析能力；

3、 具有良好的团队协作精神，较强的沟通能力和服务意识；

4、 具有较好的职业素养与职业道德，敬业诚信、踏实肯干，工作认真细致、积极主动，富有责任心，能够承受较大的工作压力。

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。