长沙招聘

岗位职责:

1. 基于业务情况，负责金融业务相关流程\制度\标准的梳理、优化和发布；
2.通过调研、分析发现现有流程存在的问题和风险，形成改进方案；
3.根据业务发展和变化持续优化与完善运作中的流程梳理；
4.专项项目管理和推进；
5.负责推进金融业务的流程\制度\标准的落地工作，保证客服工作的一致性、有效性；
6.负责流程团队人员的管理和能力提升；
7.根据用户体验与客诉情况推动产品优化，并跟进产品改善落地

任职资格:

1. 本科以上学历，3年以上流程管理经验；
2.有较强的执行能力、文字表达能力，熟悉常用工具软件，对数据敏感，较强的数据分析能力
3.有较强的逻辑思维能力、分析能力、沟通协调能力和团队合作精神；善于站在用户的角度发现可改善问题，能独立承担项目推动能力，做事严谨，具备对细节的把控力和抗压力
4.有互联网、金融工作经验或项目管理经验优先。

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。