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游戏客服

浙江边锋信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、管理网页游戏官方游戏论坛,回复玩家提问;
2、通过论坛、游戏后台、QQ、邮件、电话等手段,协助用户解决游戏中遇到的各种问题;
3、收集游戏BUG以及玩家建议并整理分析后提交给产品运营人员;
4、在客服工作完成的基础上,能协助相关运营人员进行一些简单的网络推广

任职要求:
1、对人与事物具有与生俱来的关心和兴趣;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、熟悉网络游戏(尤其是网页游戏),热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识;
4、耐心细致,有责任心,具有亲和力;
5、较强的语言表达和沟通能力;
6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;
7、熟悉网页游戏联运市场,对网络推广有一定的见解,有网络推广工作经验者优先!

公司介绍

边锋创建于1999年,主要由边锋游戏和游戏茶苑两家中国领先的棋牌游戏公司合并运营发展而成,2004年整合入盛大网络旗下。2013年浙报传媒斥资32亿元收购边锋,边锋现为浙报传媒旗下全资子公司。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务,旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌,均是各自所处领域中的领先者。同时,边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务,全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市张江高科技园区