长沙招聘

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向营销总经理汇报；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；

 任职要求：

1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

    重庆康刻尔制药有限公司始创于1999年,位于重庆市两江新区，公司是一家专注于慢病领域糖尿病药品的研发、生产、销售于一体，以生产片剂、胶囊剂为主兼产部分原料药的综合性高新技术企业、国家生物产业基地龙头企业、安全生产标准化三级企业、中国化学制药工业协会理事单位、热心医药行业发展公益事业单位、重庆市创新型企业、重庆市认定企业技术中心、守合同重信用单位、重庆市劳动关系和谐企业。
    公司一直秉承“做药就是做慈善，就是行善积德”的经营理念，以实现“成为糖尿病患者的健康使者”为伟大使命。立志打造高、精、尖的优质产品。现拥有药品品种27个，包括制剂、颗料、原料。公司共申报专利70项，39项已获得专利证书。
     公司重视产品研发，目前已获得7个重点新产品奖，2个科学技术成果奖，18项发明专利。目前在研***新药共10个，与中国台湾、美国等国外研发机构进行了新药研发的深度合作，以保持企业可持久的科技创新及发展能力。
     公司拥有国际领先的缓控释制药工程中心，代表着慢病药品的***制备技术；同时还拥有着国际领先的速溶制药工程中心，是国家速溶（口腔崩解片）技术标准起草单位，也是国家速溶（口腔崩解片）生产批文最多的企业，目前该技术已成功研发用于特殊患者（如儿童、老人、糖尿病、精神特殊患者）的最优剂型，在非药品大健康产品研发上具有强大优势。
     公司明星产品力贻苹？（化学名：格列美脲）是最新一代磺脲类强效降糖药，于2003年成功上市，被誉为格列美脲金标准。原料出口东南亚等国家。2016年全国销量排行榜位居榜首。2017年成为***的中国***。
     2013年，都乐宁？（化学名：二甲双胍控释片Ⅱ）上市，二甲双胍控释片Ⅱ成功解决了二甲双胍服用后耐受性差的世界级难题，是全球首个二甲双胍缓释片，通过O级释放，使患者的血糖更平稳。长效二甲双胍的诞生，实现了患者用量一天服用一次，而安全性和顺应性远超进口产品 。
     康刻尔制药一直坚持向广大医务工作者传达领先、准确、最新的药学信息和服务。营销网络覆盖全国25个省、市、自治区，并将逐步延伸海外。
     未来，康刻尔不仅要成为糖尿病患者优质药品、功能食品的供应商，同时会建立全国领先的大数据云中心，通过精准的医疗服务，为中国1亿多糖尿病患者提高生活质量，延长生命周期。