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客服主管(技术类)

北京东方思锐软件技术有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:技术支持/维护经理  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、负责带领团队成员及时高效远程完成管理软件售后技术支持、客户服务工作;

2、提高客户满意度,主导解决疑难技术问题;

3、负责组建团队,制定工作标准和流程;负责本部门员工的技术指导,对新入职员工进行业务和技能的培训;

4、定期组织部门内部相关的培训和知识分享等活动。


任职要求:
1、25岁以上,大专及以上学历,计算机等相关专业;

2、5年以上管理软件技术支持、客服工作经验,两年以上技术、客服团队管理经验;

3、熟练掌握计算机常用操作系统(WIN2000、XP、Linux),熟悉计算机软硬件及相关网络知识,熟悉管理类软件者优先;

4、善于沟通,专业知识扎实,具备较强的学习钻研能力。

公司介绍

北京东方思锐软件技术有限责任公司,是一家具有十六年发展历史的高科技软件公司,是国内最强的和最具竞争力的专门从事汽车商务管理软件开发公司,公司目前正进入快速发展期。

思锐公司自成立以来,时刻关注着行业管理软件市场的需求,专注于中国汽车产业发展的研究,对推进中国汽车产业特别是汽车流通和汽车零部件售后服务业从手工向电脑信息化管理作出了卓越的贡献。

思锐公司借鉴国内外企业的诸多管理理念,结合中国国情和行业特点,经过多年的努力和发展,研发出一系列管理软件,满足了不同企业的需求。思锐汽修管理系统、思锐汽配管理系统、思锐4S店管理系统,该软件注入了现代企业管理理念和方法,为企业搭建计算机自 动化管理平台。

思锐软件,以其优质的品质、强大的功能、系统总体设计科学合理性、技术水平先进可靠性、突破了许多重大关键技术而走在全国汽车商务管理软件的前列。

思锐软件经过多年努力,客户拥有量和市场占有率迅速扩大,其中思锐汽配汽修管理软件已经成为该行业管理软件的几大品牌之一。赢得了全国各地用户的好评,用户群遍及北京、上海、天津、山东、河北、辽宁、黑龙江、吉林、江苏、山西、广州、四川、新疆等省市地 区。

经过多年的积累与发展,公司的科研、销售、技术队伍不断壮大。 公司拥有了一支由计算机软件、商务管理和汽车行业共同组成的一流的专家队伍。

思锐公司一直遵循"以我为桥梁,增进汽车行业间的交流与合作"的宗旨。本地化、专业化服务是我公司***的优势,公司全体员工真诚希望与您合作,在中国加入WTO的机遇下,大展宏图,共创高科技管理领域的美好未来。

现因业务发展和市场开拓业务需要,诚聘市场人员、技术、开发、管理人员,公司为您提供更大的发展空间。

总部地址:北京市大兴工业开发区金星路12号院奥宇科技英巢2号楼1508

联系方式

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