客服专员
广州嘉憬家用电器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话精通
粤语良好 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和售后服务。
任职要求:
1、中专以上学历.
2、有1年以上的客服工作经验
3、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
4、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
5、良好的执行力和团队合作精神;
6、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
公司介绍
广州嘉憬是婴童创意精品开创者,集婴童用品的创意、研发、生产、销售与顾客服务于一体,秉持“让妈妈更轻松”的品牌理念,一直致力于解决年轻妈妈们哺育孩子长大的烦恼与麻烦。
嘉憬公司嘉憬旗下拥有众多婴童行业知名品牌,如婴童理发器中国第一品牌——YIJAN易简,婴童哺育类领先品牌——SNUG舒氏,婴童出行类强势品牌——SUNNY BABY阳光宝贝,以及大众婴童理发器品牌——DADA塔塔。
基于需求细分的多品牌架构、精益求精的品控管理与嘉憬营销团队卓越的新品推广、销售能力,为嘉憬事业平台高速成长提供着强有力的发展引擎。多年来, 嘉憬业务保持着持续的强劲增长,年复合增长率超过50%,销售网络遍及整个中国大陆。
成为一家持续发展超过100年,并受世人尊敬的企业是嘉憬人的目标,嘉憬将通过提供优质超值的品牌产品和服务,满足不同顾客的需求, 并肩负起企业的社会责任,达到企业与社会的共同进步。嘉憬坚信,只要公司一如既往的坚持创新、人性化设计与卓越品质,嘉憬就一定能获得顾客的青睐与认同,并能不断的推动企业利润与价值成长,实现员工、 合作伙伴、顾客及社会的和谐长远发展。
作为快速发展的企业,我们需要能真正与公司融合,并一起成长的人才。我们渴求的人才,不是传统意义上按部就班、正规化系统下的简单执行者,而是积极向上的事业型人才。我们的优势:更多的发展机会,充分的施展才华的舞台,可以预期的股权激励;我们的不足:规模尚小,规范化程度相对较弱,事业开创期,条件相对艰苦。
我们在打造一支创业者的队伍,因此我们需要适当的净化组织,作为创业者你必须全力以赴,因此才能获得长远的回报;我们也非常重视科学技术开发及人才的培养,我们愿意为员工提供独具特色的发展培训计划,帮助员工成长。我们真切地渴望具有活跃思维、勤奋努力、开拓进取、积极协作精神的优秀人士加入到我们的团队中来,成就事业与人生的梦想!
*公司远景
坚持以“创意和多品牌运营”为公司核心竞争力,将Jargeon(嘉憬)塑造为世界婴童用品行业顶尖的、受人尊敬的百年企业。
*公司使命
缔造专业品质,凝聚世界母爱
广州嘉憬妇婴用品有限公司
地址:广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心11楼D、E
嘉憬中国的市场营销中心,主要负责公司旗下的品牌战略规划与多品牌管控,推动产品品牌传播、管理产品销售、物流及售后服务咨询等方面的业务。
广州嘉憬家用电器有限公司
地址:广州市番禺区南村南里路3号美悦工业园2号楼
作为嘉憬公司的生产基地及售后维修服务中心,业务涵盖研发、生产、加工组装家用电子产品、日用品等
嘉憬公司嘉憬旗下拥有众多婴童行业知名品牌,如婴童理发器中国第一品牌——YIJAN易简,婴童哺育类领先品牌——SNUG舒氏,婴童出行类强势品牌——SUNNY BABY阳光宝贝,以及大众婴童理发器品牌——DADA塔塔。
基于需求细分的多品牌架构、精益求精的品控管理与嘉憬营销团队卓越的新品推广、销售能力,为嘉憬事业平台高速成长提供着强有力的发展引擎。多年来, 嘉憬业务保持着持续的强劲增长,年复合增长率超过50%,销售网络遍及整个中国大陆。
成为一家持续发展超过100年,并受世人尊敬的企业是嘉憬人的目标,嘉憬将通过提供优质超值的品牌产品和服务,满足不同顾客的需求, 并肩负起企业的社会责任,达到企业与社会的共同进步。嘉憬坚信,只要公司一如既往的坚持创新、人性化设计与卓越品质,嘉憬就一定能获得顾客的青睐与认同,并能不断的推动企业利润与价值成长,实现员工、 合作伙伴、顾客及社会的和谐长远发展。
作为快速发展的企业,我们需要能真正与公司融合,并一起成长的人才。我们渴求的人才,不是传统意义上按部就班、正规化系统下的简单执行者,而是积极向上的事业型人才。我们的优势:更多的发展机会,充分的施展才华的舞台,可以预期的股权激励;我们的不足:规模尚小,规范化程度相对较弱,事业开创期,条件相对艰苦。
我们在打造一支创业者的队伍,因此我们需要适当的净化组织,作为创业者你必须全力以赴,因此才能获得长远的回报;我们也非常重视科学技术开发及人才的培养,我们愿意为员工提供独具特色的发展培训计划,帮助员工成长。我们真切地渴望具有活跃思维、勤奋努力、开拓进取、积极协作精神的优秀人士加入到我们的团队中来,成就事业与人生的梦想!
*公司远景
坚持以“创意和多品牌运营”为公司核心竞争力,将Jargeon(嘉憬)塑造为世界婴童用品行业顶尖的、受人尊敬的百年企业。
*公司使命
缔造专业品质,凝聚世界母爱
广州嘉憬妇婴用品有限公司
地址:广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心11楼D、E
嘉憬中国的市场营销中心,主要负责公司旗下的品牌战略规划与多品牌管控,推动产品品牌传播、管理产品销售、物流及售后服务咨询等方面的业务。
广州嘉憬家用电器有限公司
地址:广州市番禺区南村南里路3号美悦工业园2号楼
作为嘉憬公司的生产基地及售后维修服务中心,业务涵盖研发、生产、加工组装家用电子产品、日用品等
联系方式
- 公司网站:http://www.yijian.com.cn
- 公司地址:广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心11楼D、E
- 邮政编码:510075
- 联系人:人事行政部