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客服助理/专员

广州天成医疗技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-04-17
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

2、处理天猫/淘宝等网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理等工作;

3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

4、定期维护客户关系,促进互动与销售。


任职条件:

1、中专以上学历,有一年的客服工作经验;

2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

上班时间(两班轮换):

早班:8:45-5:15

晚班:15:30-23:00

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    广州天成医疗技术股份有限公司成立于2012年11月,是中山大学达安基因股份有限公司(上市代码002030)的成员企业,是卫生部医药生物工程技术研究中心合作机构、国内领先的医疗产业服务平台、国家高新技术企业。公司拥有经验丰富的专业技术工程师和服务运营团队,服务覆盖医疗器械全行业产品,汇集全国各地的技术服务工程师超过6万名,服务的医疗机构超过500家,其中二甲及以上医院全面技术服务超过30家,2018年全国范围内设立的区域服务中心已达到13个。
    主营业务:医疗设备全生命周期管理服务、医疗设备管理软件、配件耗材销售、医学工程/实验室工程、工程师平台服务、科研项目转化、供应链服务、互联网服务、投资服务等。

发展愿景:产业服务,健康中国
经营理念:把责任放心上,为客户创价值
核心价值观:开放、协同、共享
人才资源战略:创业好伙伴,事业大舞台
企业文化:是家、有爱、最健康

薪酬福利
五险一金;双休&带薪年假&病假;法定婚假&产假;完善的培养机制;午餐补贴;班车接送;年终奖;

联系方式

  • Email:hr@tecenet.com
  • 公司地址:地址:span北京国际医院