长沙招聘

岗位职责：

1、 通过电话、邮件、工单平台等通道处理客户的咨询投诉等问题，

并跟进处理结果；

2、负责接听和回访客户投诉电话，针对客户投诉提出解决方法；

3、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通；

4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

任职要求：

1、中专或高中以上学历；

2、普通话流利，懂粤语优先；

3、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，品行端正；

4、性格稳重，具备较好的抗压能力和自我心理调整能力；

5、能够接受排班轮休制；

6、基本办公软件操作基础；

7、有通信行业服务热线、投诉处理等相关工作经验；

   华工信元通信技术有限公司(Cell Communications Technology CO. Ltd)是一个专门从事电脑通信及资讯处理应用领域产品开发的高科技企业,位于环境清新优美、文化底蕴深厚、科技硕果累累的华南理工大学校园内。
  华工信元通信技术有限公司正式成立于2001年3月，是华南理工大学计算机应用工程研究所经过战略融资、体制改革后组建的,公司注册资金3510万元人民币。由华南理工大学控股。
公司继承华南理工大学计算机应用工程研究所的30余项科技成果,在电信增殖业务、网络安全、呼叫中心、远端网络教育、计费等方向上,拥有多项具有自主知识产权的产品。
  公司具有明晰的产权结构,以人为本,实施规范的现代企业管理,厉行求实、务实、做实的工作态度和作风。凡事从小事做起,扎扎实实。奉行产品质量至上、顾客至上的原则,切实保障用户利益,树立良好的企业信誉和品牌,并借此达到“以技术服务于社会”的追求目标。