客户服务代表
艺康(中国)投资有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2019-05-23
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
R00073136
【工作职责:】
1.订单管理:
?订单接收、审核与确认。
?按照标准操作流程完成系统订单录入。
?订单交付跟踪与查询。
?异常情况的跟进与处理 (例如缺货、分配库存、加单、延期送货等)。
?跨部门沟通与协调。
?其它客户服务相关工作。
2. 客户管理
?接听客户来电与咨询。
?维护良好的客户关系。
?客户信息的收集反馈。
3. 业务分析
?各类报表数据的跟踪与收集。
?分析报表的制作。
4. 流程改善
?参与各类流程改善
?寻求问题点的解决方案
职位要求:
?大专或大专以上学历,工商管理、行政管理或财务管理相关专业优先考虑
?3年以上客户服务/销售运营/销售支持/商务分析相关工作经验。
?3年以上跨国公司工作经验优先考虑。
?良好的文字、沟通能力及逻辑思维能力。
?高度的责任心,优秀的团队合作精神,具备出色的项目管理能力和沟通技巧
?良好的适应能力与灵活性,积极主动的工作态度,优秀的执行力与学习能力。
?抗压能力强
?优秀的组织、分析、问题解决能力
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
艺康集团(纽交所代码:ECL)作为近300万个客户网点值得信赖的合作伙伴,是全球水、卫生、感染预防解决方案和服务领域的伙伴,致力于保护公众健康和生态健康,从而实现自身和客户的业务健康。艺康集团销售额达130亿美元,汇聚了47,000多名员工,为分布于全球170多个国家的食品饮料、餐饮、零售、酒店、医疗健康和工业市场客户提供全面科学的解决方案、数据驱动的洞察和服务,提升食品安全,助力维护清洁安全的环境,优化水资源和能源的利用,提高运营效率并实现可持续发展。
艺康(中国)投资有限公司是艺康集团设立的大中华区域总部。自1975年进驻大中华区,以创新的方案助力解决食品安全、清洁健康、水资源有效利用和节能减碳等关键性议题,迄今已有40多年服务本土市场的专业经验。目前,我们在大中华区共有近3,300名员工、5家生产基地、1所研发中心和遍布各地的办事处。
关注艺康集团微信公众号:ecolabchina
艺康(中国)投资有限公司是艺康集团设立的大中华区域总部。自1975年进驻大中华区,以创新的方案助力解决食品安全、清洁健康、水资源有效利用和节能减碳等关键性议题,迄今已有40多年服务本土市场的专业经验。目前,我们在大中华区共有近3,300名员工、5家生产基地、1所研发中心和遍布各地的办事处。
关注艺康集团微信公众号:ecolabchina
联系方式
- Email:qingmian.wu@ecolab.com
- 公司地址:上海市普陀区大渡河路168弄18号 200062