长沙招聘

一、主要岗位职责：
1、执行呼入、呼出业务的处理工作。
2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。
3、协助客户进行信息登记和更新。
4、接到疑难电话或投诉，详细记录来话时间、内容和客户联系方式，明确答复时间。

二、任职资格说明：
1、一年以上相关任职经验 ;
2、熟练应用计算机，打字速度快；
3、普通话及广东话标准，音色甜美，具亲和力；
4、良好的口头表达能力及应变能力，应变能力和沟通能力强；
5、有呼叫中心工作经验或客诉处理经验优先考虑。

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