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客户成功经理

销售易

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-16
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

负责公司关键大客户的维护;

为客户方销售管理层提供贴合业务模式的销售管理方面的咨询建议;

了解客户行业特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与CRM软件使用进行有效的结合,提升产品价值;

对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度;

能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;

跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。

任职要求:

本科以上学历,4年以上工作经验;

反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;

具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;

良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;

熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

公司介绍

自成立以来,销售易坚持初心,不断将互联网技术应用到CRM领域的同时,也努力提升在传统业务流程(销售,市场,客户服务)的深度理解和软件服务的专业性。 成为中国移动CRM领域***,最创新的服务商,获得了神州专车、泰康人寿,分众传媒、神州数码、良信电器、北京科锐等数千家付费企业的青睐。并获得***风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持,一举成为移动互联时代的企业服务领军企业。

未来销售易将继续深耕企业级服务,持续专注于CRM领域,在不断优化企业业务流程和用户体验的同时,进一步利用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间,无缝连接与交互,帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。

联系方式

  • Email:zongpp@xiaoshouyi.com
  • 公司地址:地址:span朝阳区朝阳北路237号复星国际中心21层