长沙招聘

岗位职责：

1、负责公司一线客服移交的投诉案件处理工作，及时回复跟进处理，并收集客户提出的意见；

2、负责客服投诉案件的记录、汇总及归档；

3、收集客户反馈，推动服务升级及产品改进优化，最大化保障客户权益，提升客户体验

任职要求：

1、大学本科及以上学历， 普通话标准，具有较强的条理性和抗压能力；

2、2年以上客户服务经验、投诉案件处理相关经验；

3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度快。

4、具备良好的语言表达沟通能力、分析判断能力、应变能力和团队合作精神，能快速有效的解决客户问题

每个人都有梦想,
如果你的梦想是在互联时代创造新的生活,
如果你的梦想是成就世界一流,
如果你的梦想是让亿万人生活得更加安全、便捷。

易宝支付(北京通融通信息技术有限公司)是国内领先的独立第三方支付公司，于2011年5月26日获得央行发放的首批第三方支付业务许可证。

公司自2003年8月成立以来一直致力于为广大商家和消费者提供“安全、简单、快乐”的专业电子支付解决方案和服务。并以随需应变，量身定制为原则，陆续推出了航旅，游戏、网上购物、教育考试等行业的专用支付解决方案。
易宝支付在电子支付领域创新而务实的风格、领先的技术和负责任的爱心企业公民形象，深得银行等合作伙伴认同。易宝支付的卓越服务得到了业界的广泛认可。

公益事业：
2008年5月12日，易宝支付联合北京市红十字会为汶川地震开通网上捐款平台，半月内募款逾1800万元，与阿里巴巴、腾讯一起成为国内三大捐款平台。

所获荣誉： 1、“***支付平台” ；2、“中国互联网100强/创新500强”；3、“最可信赖电子支付品牌”； 4、“电子支付创新奖”等奖项；5、 2007年10月，易宝支付 和 携程、海尔电子商务、中国人保等一起成为中国电子商协会首批最高信用等级“aaa 级信用企业”。
   
目前签约的中大型商家包括：百度、搜狐、易趣、当当、慧聪、九城、盛大、完美世界，海南航空、深圳航空、四川航空、南航电子商务公司等。
战略合作伙伴：目前已与中国联通、ibm、上海电信， visa国际信用卡组织、中国工商银行等30余家建立了战略合作。

我们将提供各项具有竞争力的员工福利：包括补充商业医疗保险、带薪病假、员工生日假、生日会、各种文体活动等。
公司总部位于北京，在上海、广州、成都、深圳均设有分支机构。
欲了解更多信息，敬请访问：www.yeepay.com
 
公司地址： 北京市朝阳区朝外大街甲6号万通中心d座23层