长沙招聘

工作职责：

1、负责接听客户咨询电话，了解客户需求，记录并解答客户问题；

2、通过电话对客户进行基础信息核对，负责指定区域内客户信息的收集、整理、录入等相关工作；

3、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；

4、工作时间9点-18点，实行排班制（上5休3），无大夜班。

任职要求：

1、本科以上学历；

2、具备一年以上呼叫中心客服相关工作经验；

3、具备较好的客户服务意识，抗压能力及沟通表达能力；

4、从事过汽车、网络媒体等相关行业，对车型、车价有一定了解者优先。

汽车之家（NYSE：ATHM）成立于2005年，是中国领先的汽车互联网平台——为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。

  我们致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能，建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈、从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的‘汽车’公司”。

  2016年7月中国汽车互联网用户通过PC端浏览汽车信息时，有45%的时间花费在汽车之家（根据iResearch数据）；2016年9月，每天通过移动端访问汽车之家的用户数量超过1800万（根据汽车之家2016年Q3财报）。

  我的汽车网站，我的汽车之家！
  汽车之家：**************************