长沙招聘

岗位职责：

1、全面负责客服组的各项工作，完成上级下达的各项指标，指导员工工作，定期汇报。

2、完善客服工作的操作流程，制定部门工作计划，定期培训部门员工。建立完善的监督管理机制，公平公正地评估工作表现。

3、了解园区基本情况，如楼层分区、功能分布及客户等；主持本部门日常服务，包括：租户交房、收费、报修、租户诉求的接待处理。确保园区每月费用的收缴率达标。

4、定期拜访租户，动态监控本部门及服务外聘服务商的质量，及时收集和整理各方面的建议，并及时提出解决方案，协调各租户和管理中心及工程部和物业部等多方面关系。

5、负责物业服务中心档案管理，权籍资料等工作。维护日常报告、报表，迅速有效应对特殊问题。

6、负责物业服务中心的文化建设工作，管理部门公共资产和运作设施，确保无缺失运作正常。

任职资格：

1、年龄20-35岁；

2、商业项目客服工作经验5年以上，同岗位工作经验2年以上；

3、学历大专以上；

4、有存量改造项目任职经历优先。

    中锐地产集团由10余家全资和控股企业机构组成，经营范围涵盖房地产开发、土地成片开发、基础设施投资、旅游主题地产开发、大型城市商业广场开发运营等。开发项目主要位于长三角及周边增长迅速的城市，包括上海、苏州、无锡、南京、张家港、合肥、宣城等地，先后开发了中锐龙湾一号、中锐瑞城国际、中锐海尚映象、中锐佳诚国际、中锐山水映象、中锐湖畔翠庭等一系列具有业内影响力的高品质住宅，赢得消费者的青睐与广泛的社会赞誉。
中锐人始终秉承“品质地产 品位生活”的企业使命，不断拓展，取得了快速发展，同时形成了“锐意进取 追求卓越”的企业文化和比较完善的现代企业制度。目前集团正致力于进一步拓展房地产项目规模和提升产品品质，并加速建设具有专业素养的知识型职业团队，诚邀志同道合的优秀人才加盟。我们将为您提供广阔的发展空间，具有挑战性的工作平台及丰富的学习机会。

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