学习管理员/班主任
海风教育-K12 在线一对一
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:上海-普陀区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.7-1.5万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
班主任
岗位职责:
1)对学员的学习进行管理,跟踪家长和学生反馈
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售
3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
4)负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决,包括投诉处理。
5)定期检查学生上课进度,当课时生产异常情况检查与跟进。
6)完成上级安排的其他任务
任职要求:
1)有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)具有良好的教师职业操守和服务意识,热爱教育教学工作,热爱学生,为人师表;
3)沟通表达能力强,风趣幽默,有互动、启发教学;
4)有责任心、抗压力强、执行力强。
福利待遇:
1)4000无责任底薪+500餐补+绩效提成(月平均收入8K+,更高者可达上万元);
2个月一次调薪+晋升;
2) 入职即签订劳动合同,交五险一金,享受带薪年假,每月丰富的团建活动;
3) 完善的入职培训 + 在职培训机制;
4) 良好的工作环境和团队氛围,丰富的员工活动;
5) 广阔的职业提升空间,公平的晋升机制。晋升通道:初级班主任→中级班主任→高级班主任→班主任主管→其他管理层。
[工作时间]:
做五休二,排班制,上班时间为9:30-18:30 / 12:30-9:30 两个班次(周一至周五休一天,周六周日休一天)
工作地址:上海市普陀区江宁路1158号友力国际大厦5楼海风教育
路线:13号线江宁路3号口
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客户维护 续费 运营
公司介绍
海风教育创新在线1对1模式,获得了人民网、腾讯、新浪、搜狐、澎湃、文汇报、青年报、中华英才等数百家知名媒体专业报道,更是斩获多项行业奖项“2018年中国学生好评教育机构勇创一流奖”、“2017年中国认证联盟教育行业示范企业”、腾讯中国“2017中国好老师?金牌教师团队”、“2017年ChinaBang Awards 在线教育平台大奖”、“2016年中国互联网教育行业优秀示范企业”、腾讯网“2015年度用户口碑教辅品牌”等。
除此之外,海风教育深受多家雄厚资本青睐并连获投资:2014年获得盛大资本数百万天使轮融资,2016年6月获得沪江教育千万级A轮融资,2017年完成零一创投、涌铧投资、奇成投资等数千万元B轮融资,实现了10倍的业务增长,2018年1月完成好未来、源码资本数千万美金C轮融资,继续以5倍以上速度快速发展。
未来,海风教育将致力于用科技提升学习效率、打破教育行业壁垒,让每一个中国家庭能尽享最优质的教育资源和服务。
◆ 主要荣誉
》前程无忧 2018 年度人力资源管理杰出奖
联系方式
- Email:xujiahua@hfjy.com
- 公司地址:地址:span1号线汶水路