长沙招聘

1. 为公司内部/外部客户提供优质，满意的服务。

2. 负责公司客户关系的处理以及维护工作。遵循有效的服务方式，系统的服务流程，并予以及时落实。

Key Dimensions (NES, Sales Area, Marketing Budget, Production Volume, Processing Cost, headcounts,etc)

1. 负责正确处理客户订单，并跟踪订单情况，以满足客户的要求。

2. 协调及处理客户投诉、建议和要求，并与重要客户进行沟通和交流.

3. 必要时，除了负责处理订单，还应及时与物流/仓储组同事进行沟通协调以确保对货物交送作出合理安排.

4. 个别特殊/紧急订单情况下的及时反馈与处理

Principal Accountabilities

Content of Accountabilities

Spent time %

1

负责处理客户定单,以及订单的跟踪,送货执行. 保证准时,准量的交付客户订单.

40%

2

将销售，客户的需求信息及时准确地传递到后勤部门，并推动后勤部门以满足客户需求。与客户和销售沟通订单状况，及时回复客户与销售订单的状况。

30%

3

做相应定单及资料的存档,协调相关人员处理客户投诉及其他突发状况，在维护公司权益的前提下，满足客户合理的服务要求.

10%

4

与相应部门沟通、协调相关流程及业务.负责统计数据以方面主管制作必要的报表数据.

10%

5

完成部门主管安排的其它工作

5%

6

遵守汉高公司的各项规章制度，并能够积极高效的配合

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。