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客服主管

内蒙古伊利实业集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

岗位职责:

1.协助营销总部、销售区域管控产品价格及产品流向;

2.深入营销总部、销售区域了解市场竞争环境、重点品项价格,辅导销售区域管控辖区内窜货;

3.熟悉重点批发市场、了解供货渠道,供货价格,协助区域进行窜货管理;

4.按旬汇总窜货信息,依据制度草拟窜货处罚通报,结合市场实际情况及时调整管理策略;

5.结合当年窜货数据及市场环境制订下一年度管控方案;

6.处理、追踪、反馈重大投诉、二次投诉、危机事件;

7.对营销总部、销售区域相关人员有关成品报废审批、投诉费用审批、各类渠道投诉信息、抽检信息、危机事件处理工作的监督、指导、考核、管理工作;

8.完成上级安排的临时、突发性事情。

岗位要求:

1.大专及以上学历,具有2年以上快速消费品行业工作经验,个人品行操守良好,没有违纪行为,且具备扎实的业务技能;

2.计划组织及服务意识强,客户至上、质量导向;

3.善于分析思考问题,有责任心,有良好的团队合作精神;

4.能接受长期出差。


职能类别: 客服主管

公司介绍

伊利集团稳居全球乳业***阵营,蝉联亚洲乳业***,也是中国规模***、产品品类***的乳制品企业。同时,伊利还是中国***一家符合奥运会标准,为2008年北京奥运会提供服务的乳制品企业;是中国***一家符合世博会标准,为2010年上海世博会提供服务的乳制品企业。

在发展历程中,伊利始终坚持“国际化”和“创新”两个轮子,固守“质量”和“责任”两个根本,以高品质、高科技含量、高附加值的多元化产品,赢得了消费者的高度信赖。每天,1亿多份伊利产品,到达消费者手中。每年,有将近11亿中国消费者享用到营养美味的伊利产品。

联系方式

  • Email:lylilin@yili.com
  • 公司地址:内蒙古呼和浩特 (邮编:010080)
  • 电话:19528241817