长沙招聘

职责描述： 

1、负责建立及完善客服管理体系、培训体系、激励体系，打造完整服务团队； 

2、提高客户服务满意度，提高转化率，确保目标完成； 

3、制定部门考核激励机制，确保客服团队的高效、高质工作

4、建立客户回访，客户关怀体系，增加客户粘度 

5、建立各类客服数据分析机制，并做好相应的数据分析 

任职要求： 

1、3年以上电商类平台客服工作经验；

2、有1年以上客服团队的管理经验；

3、良好的沟通协作能力，很强的执行能力和规划能力。

  上海店达信息技术有限公司，是一家由中科院和海归博士团队带领的互联网创业企业。公司致力于最具创新的o2o社区平台领域产品研发与市场推广工作。
  目前公司已获***风险投资，公司将为有志于投身o2o互联网的各路精英提供广阔的发展空间、丰厚的薪资报酬及期权激励。没准儿，店达信息就是你一直寻觅的实现个人梦想的舞台！
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