客服专员
深圳微品致远信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责平台所有客户的综合服务工作;
2、解答客户各种投资疑问、产品、风控,保持客户热度等;
3、接待客户并保持服务的专业性;
4、配合运营部、技术部完成客户调研、意见回收总结等;
5、承担一定的客户转化工作,完成自身转化率,加大客户投资力度;
6、配合线上线下的各种活动、会议等接待任务;
7、及时发觉客户的异常和最新需求,并报告给运营负责人。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真负责,具有良好的客服服务意识与团队精神;
3、良好的表达能力、沟通能力,较强的学习能力;
4、1年以上商务、热线、客服相关工作经验,熟悉客服基本流程及客户问题反馈基本流程;
5、有互联网金融客服工作经验可优先考虑。
岗位职责:
1、负责平台所有客户的综合服务工作;
2、解答客户各种投资疑问、产品、风控,保持客户热度等;
3、接待客户并保持服务的专业性;
4、配合运营部、技术部完成客户调研、意见回收总结等;
5、承担一定的客户转化工作,完成自身转化率,加大客户投资力度;
6、配合线上线下的各种活动、会议等接待任务;
7、及时发觉客户的异常和最新需求,并报告给运营负责人。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真负责,具有良好的客服服务意识与团队精神;
3、良好的表达能力、沟通能力,较强的学习能力;
4、1年以上商务、热线、客服相关工作经验,熟悉客服基本流程及客户问题反馈基本流程;
5、有互联网金融客服工作经验可优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员 金融客服
公司介绍
作为产业互联网行业的先行者和领先者,深圳微品致远自成立以来,一直致力于成为数字化转型专家,专注做好产业互联网综合解决方案提供商。技术开发与服务聚焦三个细分市场领域:运营商服务、产业互联网,及工业互联网领域。
核心研发能力:大数据(人工智能)平台+PAAS(容器云)+SAAS(快速定制能力);另外在5G移动边缘计算、物联网MESH技术、北斗等方面做了技术的布局和储备。
我们聚焦聚焦以下几个领域:
1.电信运营商
2.金融(银行、保险公司)
3.智慧园区
4.公用事业(公交、空管等)
5.政府特色产业及大企业集团
核心研发能力:大数据(人工智能)平台+PAAS(容器云)+SAAS(快速定制能力);另外在5G移动边缘计算、物联网MESH技术、北斗等方面做了技术的布局和储备。
我们聚焦聚焦以下几个领域:
1.电信运营商
2.金融(银行、保险公司)
3.智慧园区
4.公用事业(公交、空管等)
5.政府特色产业及大企业集团
联系方式
- Email:shenhuakeji@139.com
- 公司地址:地址:span中国移动重庆有限公司 2号楼 重庆渝北区星光三路