长沙招聘

职位描述：
1、协助服务部门总监，完成总部服务业务政策、制度及流程的设计和发布，制定服务业务目标，落实和分配，完成公司下达的服务业绩指标。
2、负责梳理公司所有产品目录和解决方案，设计出服务产品，将服务产品标准化和量化，提高服务产品的市场竞争力。
3、负责公司服务业务线的经营过程分析，制定市场推广策略，设置不同阶段的业绩目标并监督完成。
4、负责本部门的建设、管理、协调工作，积极培养人才、储备人才。
5、完成上级领导交办的其他任务。

岗位要求：
1、本科以上学历，工商管理或营销、计算机类等相关专业。
2、具有5年以上从事软件及解决方案的售后服务工作经验，其中2年以上项目管理或团队管理经验，具有售后服务体系构建、服务营销、教育信息化行业的工作经验优先考虑。
3、具有超前的现代客户服务的理念，深刻了解客户需求，以客户为导向。
4、熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。
5、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强，很强的危机处理能力。

    深圳国泰安教育技术股份有限公司成立于2000年，是智慧教育综合服务、高端金融信息服务和综合数据服务三大领域的领军企业，致力于为高等教育、职业教育、基础教育、幼儿教育等教育领域提供集顶层设计、教育信息化、教学实训仿真模拟软件、现代教育装备、教学资源、创新增值服务于一体的智慧教育综合解决方案，为社会提供以职业技能培训为核心的O2O互联网教育服务，以及为金融投资领域提供数据应用、金融研究与交易等综合解决方案。
公司拥有一支2000多人的精英团队，战略合作伙伴遍布全球，是***高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业，设有深圳市博士后创新实践基地，在全国各省市设立80多个分支机构，服务全球3000余家客户。

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3、带薪假期： 5-15天带薪年休假、婚假、产假等各类法定假期；
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5、购买五险一金；
6、提供内部晋升机会及内、外部培训机会；
7、夜班夜宵、年度健康体检、团队活动经费，节日礼品、生日礼品、婚育贺礼；
8、设有健康管理室（母婴室、按摩室、心里咨询室、员工图书馆等），不定期举办亲子活动、联谊活动、主题月活动、各大康乐协会活动及体育比赛等；
9、为符合条件的在职员工办理深圳户口调入。

国泰安深圳总部
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