长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责投诉工单处理;
2、负责事故、退费工作过程中突发问题与信息反馈;
3、负责工单关联操作，根据关联指令完成工单有效处理;
4、提供工单关联相关数据支撑统计;
5、负责指导分公司工单关联工作开展;
6、其他上级安排的工作。

任职要求：
1、大专或以上学历；
2、普通话表达流利，会说或会听粤语，声音具有亲和力；
3、有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力。
4、熟悉电脑操作，具备一定的word、excel应用能力。
5、有投诉、客户抱怨等工作经验优先录用。

    
    瑞卡便利租车（以下简称瑞卡）为广州瑞致租车有限公司旗下品牌，创立于2009年6月，总部位于广州，从华南的知名租车企业，到行业前三的全国连锁品牌，瑞卡始于信赖并持之以心。成立8年来，我们一直坚持以客户为本，专注于为您打造一个“便利出行”的优质租车平台，为客户提供“实惠、便捷、服务好”的美好用车体验。
    2016年，瑞卡与大型国有企业首汽租赁（成立于1992年，是国内最早从事专业性综合性汽车租赁服务的供应商之一）达成战略合作。首汽成为瑞卡的***大股东（控股），并将首汽租赁全国短租自驾业务交瑞卡经营管理。双方在品牌管理、客源共享及车队协同、发展策略等多领域开展深度合作，强势启动全新的联合市场拓展，目前业务已覆盖全国31个省、直辖市以及自治区，70+城市，1000+门店与便捷点。
    而今，瑞卡不忘初心，继续前行！