长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.提供一站式服务，有效回应和解答客户各类保单服务问题的咨询、查询及在线变更授权业务；
2．处理投诉，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；
3．根据监管要求，处理新单客户回访业务和其他回访业务；
4．准确登记客户各项查询和服务，确保服务类别统计的正准性；
5．搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议；
6. 及时进行工作总结和工作述职
任职要求：
1. 大专或以上学历，有客户服务或保险从业经验者为佳；
2. 流利的普通话，声线良好，语音清晰；
3. 能熟练操作和运用电脑，快速进行中英文输入；
4. 善于倾听，具备良好的理解和表达能力；
5. 有责任心，具有较强的亲和力和学习新知的能力；
6. 目标导向，能在压力下工作和适应轮班安排；及时进行工作总结和工作述职

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。