长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责电话及在线渠道的各项业务咨询、投诉、及信息记录，保证电话及在线受理沟通的准确性与客户满意度；
2、负责相关业务进行满意度回访，记录客户的意见和建议，对于需要反馈的问题及时、准确反馈至相关部门；
3、能及时通过电话及在线渠道受理沟通，发现客户的需求及意见，并对信息进行记录、整理、汇报；
4、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、1年左右工作经验；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达、应变能力、抗压能力；
3、打字速度50字/分钟以上；
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑；有家装客服工作经验尤佳；
5、目前是正常班，以后有可能更改为倒班制（9:00-18:00、12:00-21:00；休息1小时）

工作环境：环境高大上，二环里高端写字楼19层，俯视北京城。
公司福利：基本工资+绩效+提成+五险一金+节日发票子+各种补助

北京优装网是洪涛股份旗下电子商务平台，注册资本5000万。聚焦在国内真正中、高端家装、家居、家饰垂直细分市场的综合电子商务平台。以互联网O2O产品及智能环保硬件产品为驱动的新型互联网业态。为消费者提供省时、省心、省钱的全流程管家式服务。

公司核心来自于百度、阿里、亚马逊、苏宁易购、京东、华为等互联网领域高层；现有团队150多人，2017年年底团队规模将达到300人。

洪涛公司成立于1985年1月，2009年12月A股上市，股票代码002325，注册资金9.3亿元人民币，市值百亿级规模，全国46个市办有分公司，分支机构遍布全国各地，法人代表刘年新。

洪涛股份代表作：央视新大楼、北京JW万豪酒店、上海大剧院、人民大会堂国宴厅、钓鱼台国宾馆。

雄厚的资源支持，创业团队高效工作气氛，互联网企业独特的活跃氛围，宽敞明亮的工作环境。还等什么？

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