长沙招聘

职位描述：
岗位职责:

1.管理呼叫中心客户服务团队，负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度
2.监督培训,确保服务质量
3.培养和教导小组组长实现更高的工作效率和服务水平
4.设计相关的部门工作流程
5.与其他部门协调做好客户服务工作；
6.主动提供客户售后增值服务，快速响应客户各类投诉和请求

任职资格:

1，全日制本科学历，英语能作为工作语言；
2，5年以上呼叫中心运营管理经验；
3，有团队管理能力与管理意识；

企业介绍：
伴随着全球手机通讯行业的飞速发展，深圳传音控股有限公司于2006年创建于香港。目前在亚洲、非洲、欧洲超过20个国家拥有自己的分支机构和合作伙伴，以及数千名的员工。凭借专业技术、全球网络、品牌战略及独特的营销手法，特别是在全体“传音人”不懈的努力之下，公司现已成为全球手机市场的主要提供商之一。尤其是在“锁定非洲”的战略定位下，公司正在逐步成为非洲国家手机品牌的领导者。目前旗下有tecno、itel、infinix等品牌，同时在非洲全面建立专门为传音各品牌提供售后服务的carlcare service center。
公司一贯秉承以人才为导向的发展理念，现已拥有一支在不同领域、不同国家有着丰富经验的专业团队，可以说传音控股全球化经营和本土化执行的完美团队组合有效的实现了企业的快速成长。凭借“共创，共享”的核心价值观，使传音不仅成为大家工作的地方，更是实现人生梦想的***舞台。

作为传音控股的员工您将享有：
  富有竞争力的薪资和绩效奖金
  大量的海外工作机会
  广阔的职业生涯发展通道及晋升机会
  丰富的培训和员工文化活动

联系方式：
公司地址: 深圳市南山区深圳湾科技生态园B1座23楼
公司电话：0755-33979200（9:30-12:00,13:30-18:30）
公司传真：0755-33979211
电邮地址：hr.hq@transsion.com
公司网站：http://www.transsion.com

tecno group limited, established in july 2006, is a high-tech company specializing in the r&d, production, sale and service of mobile communication products. after years of development, tecno group has become an important part of the mobile phone industry and one of the major mobile phone manufacturers in the world. currently, it has full ownership of two famous mobile phone brands tecno, itel and an after-sales service brand carlcare.
we possess a talent, ambitious and vigorous team. during the past years, our team has achieved great success, the company is growing quickly. now we are expecting further development and more talents to join in. together, we can.

as an employee of tecno, you can enjoy these benefits as below:
competitive payment system and performance reward policy
complete career development channel and internal promotion system
the oversea chance of further trained
more fun activities and trainings
e-mail: hr.hq@transsion.com
tel: 0755-33979200（9:30-12:00,13:30-18:00）
fax：0755-33979211
web: http://www.transsion.com/