长沙招聘

职位描述：
KEY ACCOUNTABILITIES:
? 做为CE Portal后台管理员，与供应商以及IT部门协作，保证平台系统在技术层面上正常运行
? 做为CE Portal后台服务专员，对于用户通过CE Portal平台在线的问询进行及时解答
? 对于CE Portal平台的问题进行归纳、分类，并对专业问题进行派发、跟踪
? 定期对CE Portal后台报表和问题进行总结，提供平台改进的理论依据
? 确保在平台收到的每一条咨询派单都能得到及时响应，完整答复并按时关闭，为用户提供高质量的服务


JOB-HOLDER ENTRY REQUIREMENTS:

Education:
大学本科或以上学历

Experience & knowledge:
? 1年或以上制药行业SFE相关工作经验或其他医疗健康行业经验
? 熟练掌握Microsoft Office操作，包括Excel，PowerPoint，Word等
? 熟悉制药行业SFE领域的相关运作模式及操作流程
? 熟悉SQL语句，VBA及其他编程语言者优先
? 声讯台、服务后台工作经验优先



Core competencies:
? 良好的沟通技能和服务意识
? 有问题处理、危机处理意识
? 准确、清晰的语言表达能力
? 快速环境适应和学习新事物的能力

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。