售后服务总监
上海昆亚医疗器械股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-11-15
- 工作地点:上海
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-3万/月
- 职位类别:客服总监 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、建立、健全公司技术服务体系,统筹规划技术中心各项管理工作;
2、基于公司发展战略和客户实际需求,调整和定义技术服务方案;
3、运营技术支持,根据需求,协助解决客户维护中的关键技术问题;组织重大问题复盘分析;
4、指导并监督开展对于客户信息数据的统计分析与归档整理,规范客户信息反馈流程,提升客户服务水平,保证服务质量;5、完善标准化的技术服务流程,建立有效的考核和激励机制;
6、建立规范化的技术服务培训体系;
任职要求:
1、医疗器械等相关专业,本科及以上学历;
2、五年以上专业医疗器械维修服务经验,三年以上同岗位管理经验;
3、良好的学习能力、问题解决能力、组织协调能力以及客户沟通能力;
4、工作积极主动性、责任意识强,具备较好的开拓进取精神;
5、完善标准化的技术服务流程,建立有效的考核和激励机制;
6、建立规范化的技术服务培训体系;
1、建立、健全公司技术服务体系,统筹规划技术中心各项管理工作;
2、基于公司发展战略和客户实际需求,调整和定义技术服务方案;
3、运营技术支持,根据需求,协助解决客户维护中的关键技术问题;组织重大问题复盘分析;
4、指导并监督开展对于客户信息数据的统计分析与归档整理,规范客户信息反馈流程,提升客户服务水平,保证服务质量;5、完善标准化的技术服务流程,建立有效的考核和激励机制;
6、建立规范化的技术服务培训体系;
任职要求:
1、医疗器械等相关专业,本科及以上学历;
2、五年以上专业医疗器械维修服务经验,三年以上同岗位管理经验;
3、良好的学习能力、问题解决能力、组织协调能力以及客户沟通能力;
4、工作积极主动性、责任意识强,具备较好的开拓进取精神;
5、完善标准化的技术服务流程,建立有效的考核和激励机制;
6、建立规范化的技术服务培训体系;
职能类别: 客服总监 售前/售后技术支持经理
公司介绍
昆亚医疗是一家智慧医疗设备服务平台,运用5G+物联网技术搭建了IMES智慧物联体系,依托互联网、物联网与云计算等前端科技,为医院提供强大的智慧物联服务与医疗设备全生命期管理。
自2009年成立以来,公司不断推陈出新,与时俱进,目前已服务过600多家医院,业务覆盖全国34个省级行政区;核心的技术、研发、项目工程师超过500多人。奠定了医疗服务行业的领军地位,公司将于五年内上市,成为行业内的独角兽企业!
自2009年成立以来,公司不断推陈出新,与时俱进,目前已服务过600多家医院,业务覆盖全国34个省级行政区;核心的技术、研发、项目工程师超过500多人。奠定了医疗服务行业的领军地位,公司将于五年内上市,成为行业内的独角兽企业!
联系方式
- Email:yuting@zzitec.com
- 公司地址:青浦区华隆路1777号11号楼 (邮编:201708)