长沙招聘

职位描述：
工作职责
1、负责所在公司合同管理、客户服务、质量监督等相关工作。
2、对所在公司门市、供应商的工作进行规范管理，并按集团风险控制中心要求拟定、执行、传达相关规章制度。
3、负责所在公司质量投诉及相关工作进行合理的执行及改进，并维护公司的正常业务运营。

任职资格
1、年龄25-40岁，大专以上法学、管理学等相关专业。（2年以上同岗位经验优先考虑。）
2、3年以上客户服务、质量规范监督相关工作经验，熟悉客户服务、法律相关知识，能比较熟练处理质量投诉、质量监督等相关工作；能根据发展战略配合质规部经理拟定年度质量规范管理计划，熟练使用常规办公应用软件。
3、正直严谨，富有良好的亲和力，较好的沟通、协调能力，较熟练掌握各种沟通技巧和方法，善于倾听和总结；较好的语言表达能力及文字组织能力。踏实认真，勤奋上进，良好的团队合作能力。

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".