长沙招聘

职位描述：
1、负责客服中心的各项运营指标达成，全面负责客服中心各项管理制度的订立、修改、实施与监控；
2、对工作中的各项报表和各种数据进行分析，把握各项报表反馈数据的准确性、分析的有效性，及时向上级提交相关报告；
3、制定部门相关制度及工作流程，妥善处理部门日常事务，协助其他部门做好服务工作；
4、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导，做好月度、年度培训计划和方案，并及时考核正确评估，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化；
5、根据公司整体安排自主拓展经营渠道，组建直销团队，分解销售任务，带领团队制定销售计划，完成销售业绩。

任职要求：
1、电商、呼叫中心客服工作至少2年管理经验；
2、注重客服团队建设，抗压性较强，学习能力强。

福利：
1、绩效奖金；
2、六险一金（增加补充意外险）；
3、周末双休、国家法定节假日、带薪年假；
4、餐补、通讯补、交通补、出差补助等各种补助多多；
5、法定节假日礼品卡及实物礼品发放；
6、每年健康体检，班车接送，关爱您的身心健康；
7、线上云学堂 + 线下多类型培训课程增值充电学习；
8、量身订制高档工装；
9、全员拓展出游活动 + 部门团建就餐；
10、独立办公楼和食堂，舒适的办公和就餐环境，绿色健康饮食，和谐的共事氛围。

上班时间：周一~周五
冬季9:00-17:30，夏季8:30-17:30

我们诚心期待银行业、同行业潜力股与宝泉集团共同成长壮大！

    宝泉集团创始于1998年，注册资金5010万元，现有员工500余人，以经营各种金银纪念币、纪念章、彩色金银条等贵金属高档文化收藏礼品为主，是一家集设计、研发、生产、营销、多渠道销售、互联网、电商、易货、投资、仓储、物流等实体业务于一体的综合企业，为在国家工商局注册的钱币类投资公司。总部坐落于京津塘经济带、紧邻北京首都国际机场三号航站楼和地铁15号线石门地铁站的顺义汽车生产基地，总占地面积75亩，一期建筑面积约5000平米。
    集团下设北京、上海、广州、天津、重庆等多地分公司，东北、西北、江苏、福建、浙江、四川等多地办事处，内蒙古、山东、河南、湖南等多地分销机构，子业务公司包括宝泉贵金属铸造有限公司、北京中盾国际物流有限公司、北京乔讯科技有限公司、金买卖（北京）科技有限公司、金买卖（南京）科技有限公司、大熊猫文化（北京）有限公司、北京恒线文化传媒有限公司、明信（上海）融资租赁有限公司、上海澄心良品实业有限公司等多家盈利机构。成熟的营销网络覆盖全国27个省、自治区、直辖市，广阔稳固的经销商资源在市场与产品之间架起了稳固的桥梁，最大限度的保证了产品与市场的契合点。
    集团一直以来广纳贤才，汇聚业界精英，逐渐形成以“精诚守正，共创未来”为核心的宝泉文化，始终秉承甄选“最优秀且最合适的人”重点实施培训培养和激励晋升的人才发展理念，建立了高效便捷的互联网线上云学习模式，同时搭配线下定期举办的新员工融合培训、名家单独授课、专业技能培训、多家精英培训外部公开课、团队拓展培训等多种方式相结合提高员工的综合技能和价值提升。

【公司资质】
上海黄金交易所会员
中国金币总公司特许经销商
澳大利亚珀斯铸币局中国区总代理
中国集邮总公司项目联合开发企业和生产准入企业资质
北京工商联合会礼品行业商会副会长单位
北京文物局古钱币销售经营许可资格
中国2010年上海世博会贵金属特许产品经营企业
中国2010年上海世博会礼品类特许生产商
中国2010年上海世博会特许产品创新奖
【多家银行准入合作机构】
中国银行 工商银行 农业银行 邮政储蓄银行 交通银行 民生银行 兴业银行 浦发银行
光大银行 中信银行 江苏银行 天津农商行等
【长期合作机构】
中国金币总公司
中国金币旗下三大经销中心(北京开元金币经销中心、深圳金币经销中心、上海金币投资有限公司)
中国印钞造币总公司
四大造币厂(沈阳造币有限公司、深圳国宝造币有限公司、上海造币有限公司、南京造币有限公司)
中国邮政集团公司
中国集邮总公司
【外币合作机构】
澳洲珀斯铸币局、加拿大造币厂
【钱币鉴定、封装合作机构】
中国钱币协会、中国钱币博物馆、北京康银阁钱币有限责任公司、北京中金国衡收藏钱币鉴定评级有限公司
【其他合作机构】
中国黄金、北京菜百、东方购物、好易购、天猫商城（旗舰店）、京东商城（旗舰店）、中银E商、工行码上赢等