长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客服专员/助理(非技术)招聘

客户满意度专员

湖南全新施乐科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2013-02-26
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、对公司的售后客户信息进行检查归档、分类;

2、组织回访客户,追踪服务质量、分析回访数据,提出服务团队质量改善的合理化建议;

3、向用户宣传介绍公司的服务或维修政策;

4、指导维修调度安排好客户的走访接待工作,提高客户满意度;

5、巩固客户与公司的长期往来关系,维护和提升公司形象;

6、协助服务团队完成公司和部门下达的业绩考核指标;


任职要求:

1、大专以上学历,营销、计算机相关专业;

2、有初级及以上职称;

3、5年以上工作经验,且其中具备2年以上管理工作经验,具有同行业工作经验者优先


基本待遇:3200元/月+每月固定补贴+年度奖金

公司福利:

1、公司为在职员工购买五险一金;

2、公司每年为员工购买一份商业保险;

3、年终双薪;

4、公司每年组织一次员工健康体检;

5、公司每年组织1-2次旅游活动;

6、公司为过生日的员工发放生日津贴;

7、逢传统节假日,公司会发放一定的礼品或礼金。

公司介绍

湖南全新施乐科技有限公司成立于2004年,注册资金人民币壹仟万元,主要经营台式及笔记本电脑、服务器、网络设备、办公软件等IT产品;彩色、黑白打印机、复印机、投影机、扫描仪、多功能传真机等办公设备及纸张耗材等办公用品;大幅面工程复印机、扫描仪、绘图仪、数码彩色黑白印刷机等专业输入输出设备,并提供针对各种行业的文件管理解决方案;公司现有员工五十多人,其中从事销售和售后服务的员工占80%左右。在长沙市侯家塘商圈和天心电脑城两处办公场地共有1500多平米的经营和办公场地,同时有近2000平的仓储场地。是湖南省内颇具实力的办公设备和文件管理解决方案提供商。
     公司作为富士施乐(中国)有限公司最重要的渠道合作伙伴,以富士施乐(Fujixerox)全系列产品的销售和服务作为最核心的业务,同时也是华为(HUAWEI)、联想(Lenovo)、爱普生(Epson)、利盟(Lexmark)、柯美(Konica Minolta)、方正(Founder)、惠普(HP)等国际著名品牌在湖南的行业合作伙伴,是富士施乐渠道打印机、复印机和数码工程机(***)维修站,并在全省十四个地市设立了近三十家与当地经销商合作的维修分站。连续多次获得富士施乐(中国)有限公司“VICP”(最重要的渠道合作伙伴)的***荣誉,连续多年业绩在富士施乐全国经销商中名列前茅,获得富士施乐(中国)有限公司授予的***业绩奖等各种奖项,并成为富士施乐(中国)有限公司在湖南的重要合作伙伴。公司以直接客户销售为主、渠道分销为辅的经营方式面向湖南省内市场,直接客户主要分布在各级政府机关、国有商业银行等金融单位,以及保险、设计、制造等行业,分销渠道从二级城市的行业经销商拓展到三四级城市的渠道经销商;销售规模连续多年模保持每年近百分之二十的增长。

公司周末双休,购买五险一金,期待更多精英人才的加入!
全新施乐网址:*************
联系人:黄小姐 电话:0731-82815468

联系方式

  • 公司网站:*************
  • 公司地址:地址:长沙市芙蓉中路二段359号佳天国际新城北栋9G-I(侯家塘北)
  • 联系人:黄小姐 电话:0731-82815468