客服专员/助理(非技术)
湖南嘉德投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-10-20
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助业务人员完成销售任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理及客户跟踪;
4、适当处理客户的投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
待遇:试用期1800-2000/月,转正:2000-2200/月,(可提供住宿);
享受节日福利,五险,年底奖金及国家法定假期,薪资逐年递增。
公司介绍
湖南嘉德投资管理有限公司是一家集房地产开发,生物科技、饲料贸易、矿业投资及开发于一体的多元化公司,总部设在长沙,业务遍及国内15个省市,在香港、印尼等地设有分公司和办事处。公司现有中高级管理人员50余人,年产值20多亿元。目前下属控股公司及子公司有:湖南中翔投资管理有限公司,湖南金土地生物科技有限公司,长沙金易德饲料贸易有限公司、保山茂华义乌国际商贸城有限公司,贵州昌兴煤业有限公司.